Scholen die op zoek zijn naar een veilige, overzichtelijke en snelle manier om te communiceren met leerlingen en ouders, hebben er een nieuwe optie bij: Hoy Inbox. Waar de Hoy app normaliter een totaaloplossing biedt voor schoolcommunicatie, is Hoy Inbox speciaal ontwikkeld voor scholen die uitsluitend behoefte hebben aan een krachtige berichtenmodule. Ik sprak met Onno, Product Owner bij Infowijs, over het ontstaan, de functionaliteiten en de toekomst van deze nieuwe toevoeging aan ons aanbod.

Maak kennis met Onno. Als Product Owner bij Infowijs is hij verantwoordelijk voor de roadmap en de doorontwikkeling van de Hoy app. Samen met het development team zorgt hij ervoor dat de communicatie tussen scholen, ouders en leerlingen elke dag een stukje makkelijker, intuïtiever en (nog) veiliger wordt.

Wat is Hoy Inbox precies?

"Hoy Inbox is eigenlijk een nieuw jasje om ons huidige product heen. Waar je de reguliere Hoy app (Hoy Basis) als totaaloplossing inzet voor al je schoolcommunicatie (inclusief formulieren, jaarkalender en nieuws), is Hoy Inbox de variant waarbij je uitsluitend de berichtenmodule krijgt. Je kunt hiermee vanuit school alle leerlingen, ouders en medewerkers benaderen. Ook alle één-op-één en tweewegcommunicatie zit erin, net als de mogelijkheid om groepsgesprekken aan te maken. Het is eigenlijk de perfecte oplossing voor scholen voor wie ons complete pakket op dit moment simpelweg té compleet is, maar die wel een sterke basis willen voor al hun schoolcommunicatie"

Hoe is Hoy Inbox ontstaan?

"Dat speelde ongeveer een zomer geleden. We merkten dat er scholen zijn die communicatie heel belangrijk vinden, maar niet het budget of de behoefte hebben voor een platform met álle functionaliteiten. Zij waren specifiek op zoek naar een oplossing voor alleen hun berichtenverkeer. Rond de jaarwisseling is dat idee in een stroomversnelling geraakt. We beseften dat we veel klanten blij konden maken als we iedereen binnen de school een veilige inbox zouden bieden. We zijn toen designs gaan maken en hebben gekeken hoe we de app vloeiend en intuïtief konden laten werken als je bepaalde onderdelen weglaat. Afgelopen zomer hebben we Hoy Inbox als nieuw product in onze lijn gelanceerd!"

Hoe past Hoy Inbox binnen onze bestaande producten?

"De basis voor de berichten is exact hetzelfde. Alle functionaliteiten en ondersteunende zaken om gericht te kunnen sturen aan klassen, leerjaren of handmatige doelgroepen, zitten in Hoy Inbox. Als wij iets nieuws ontwikkelen voor berichten, zoals het recent toegevoegde verwijderen of intrekken van een bericht, dan profiteren Hoy Inbox-gebruikers daar direct van mee. Wil een school na verloop van tijd toch overstappen naar Hoy Basis en ook gebruikmaken van Nieuws, Formulieren en de Kalender? Dan is dat heel makkelijk modulair aan te zetten. Je behoudt dan gewoon je inbox en je gesprekshistorie, er gaat helemaal niets verloren."

Voor wie is Hoy Inbox gemaakt?

"Voornamelijk voor scholen waarbij de grootste behoefte ligt aan snelle en veilige tweewegcommunicatie tussen de medewerkers, docenten, ouders en leerlingen. Het is bij uitstek geschikt voor scholen die op zoek zijn naar een professionele vervanger voor e-mail en de wildgroei aan WhatsApp-groepen. Als je die communicatie als school centraal wil stroomlijnen, is Hoy Inbox momenteel echt een hele goede en de meest complete keuze."

Op welke manieren kun je met Hoy Inbox met ouders en leerlingen communiceren?

"Je hebt eigenlijk drie smaken, en als school of mentor heb je zelf in de hand wat je per situatie inzet:

• Mededelingen: Dit is eenrichtingscommunicatie vanuit de school of medewerker waarop ontvangers niet kunnen reageren.
• Gesprekken: Hierbij stuur je een bericht waar je eventueel bijlagen aan toevoegt, en geef je de ontvanger de mogelijkheid om te reageren. Ideaal als je als mentor even wil overleggen met de ouders van een leerling.
• Groepsgesprekken: Dit kun je vergelijken met een WhatsApp-groep. Iedereen in het gesprek kan op elkaar reageren en elkaars reacties zien."

Hoe gaat Hoy Inbox scholen helpen in de dagelijkse gang van zaken?

"Denk bijvoorbeeld aan excursies naar het buitenland. Je maakt heel makkelijk een groepsgesprek aan zodat begeleiders updates kunnen sturen, zoals: 'De bus staat klaar, we vertrekken over tien minuten.' Zo heeft iedereen direct dezelfde informatie. Daarnaast fungeert Hoy Inbox voor mentoren vaak als een veilig BCC-systeem. Een mentor kan in één keer een bericht naar alle ouders sturen, bijvoorbeeld over de tienminutengesprekken. Ouders reageren dan individueel en zien elkaars berichten niet. Verder kunnen ouders via de app laagdrempelig de school benaderen om hun kind even af te melden voor een doktersafspraak."

Hoe verschilt het van andere communicatietools?

"We zien in de praktijk vaak dat scholen tijdelijk terugvallen op WhatsApp voor snelle communicatie. Dat is laagdrempelig, maar als school wil je dat eigenlijk niet omdat de privacy en de AVG-wetgeving daarin absoluut niet gewaarborgd zijn. Bovendien verkruimelt communicatie vaak. Ouders weten op een gegeven moment niet meer of ze in een e-mail, op een schoolportaal of in een losse app moeten kijken. Hoy Inbox voegt al die kanalen veilig samen binnen één applicatie. Het moet voor een school niet voelen als wéér een tool erbij; het is er juist om bestaande onoverzichtelijke oplossingen te vervangen."

Wat zijn nog andere handige functionaliteiten van Hoy Inbox?

"Er zijn twee dingen die echt het verschil maken. Ten eerste hebben we een slimme 'fallback' op e-mail. Actieve gebruikers krijgen netjes een pushnotificatie in de app. Maar als we zien dat iemand de app al twee weken niet heeft geopend, schakelen we automatisch terug en ontvangt diegene de inhoud van het bericht gewoon per e-mail. Bij belangrijke crisiscommunicatie kunnen beheerders een bericht markeren als 'belangrijk', waardoor het systeem voor de zekerheid direct een pushnotificatie én een e-mail uitstuurt. Niemand mist dus ooit informatie.

Ten tweede beschermen we de docent. In ons notificatiecentrum stel je eenvoudig in wanneer je meldingen wil ontvangen. Ga je om 17:00 uur naar huis? Dan blijft je telefoon stil en bewaak je je werk-privébalans. De volgende ochtend, of wanneer je wilt, schakelen je notificaties weer in en zie je precies welke vragen er zijn binnengekomen. Whatsapp wordt dan ook niet doordrongen met zakelijke berichten, die je eigenlijk niet wilt zien in het weekend"

Waar ben je echt trots op en hoe zal Hoy Inbox zich ontwikkelen?

"Ik ben er enorm trots op dat we zo'n modulaire opzet hebben kunnen maken en echt een losse module kunnen aanbieden. Daarbij hebben we de app met het development team direct een visuele update gegeven naar de standaarden van 2026. Het uiterlijk van de berichtenpagina en de hele app voelt ontzettend fris aan!

Het leuke van het bouwen van zo'n specifieke berichtenmodule, is dat we heel gericht met scholen in gesprek blijven over hun wensen. Je ontdekt snel nieuwe ideeën en knelpunten rondom communicatie, die we vervolgens weer direct kunnen vertalen naar nieuwe functies. We blijven iedere dag kijken hoe we schoolcommunicatie nog een stapje beter, laagdrempeliger en intuïtiever kunnen maken. Zodat iedereen gewoon zijn laptop of telefoon erbij kan pakken en direct moeiteloos met onze applicaties aan de slag kan!

Ook hebben we de onboarding die gebruikers zien als ze de app voor het eerst gaan gebruiken vernieuwd. Ouders, leerlingen en docenten kunnen nu hun taal instellen terwijl ze hun profiel compleet maken, zo hoeven ze niet zelf op zoek naar de plek waar ze dit kunnen doen."

Wil je zelf ontdekken wat Hoy Inbox voor jouw school kan betekenen? Kom dan naar onze gratis webinars op dinsdag 29 september van 13.00 - 14.00 uur of donderdag 1 oktober van 9.00 - 10.00 uur. Je kunt je via dit formulier gratis inschrijven.